人間関係の極意は、相手にとって、大切なことを大切にすること ～名前を覚えよう~
（本日のお話 1400文字／読了時間1分半）
■おはようございます。紀藤です。
昨日は３件のアポイント。
ならびに、夜はこれからお客様と会食。
久しぶりに、数件語り合いました。
最初は普通の話でしたが、
気づけば政治の話や、日本の未来の話、武道の話、
他、ここでは言えない話を含め、
大いに盛り上がった次第です。
（G様、N様ありがとうございました！
今後共よろしくお願いいたします。）
＊
さて、早速ですが本日のお話です。
先日の会食にて、何気なく聞いたお話が、
確かにそうだよな、と非常に胸に刺さりました。
それは、部下育成の話であり、人間関係の話について。
本日はその話を共有させていただくとともに、
思うところをお伝えできればと思います。
タイトルは、
【人間関係の極意は、相手にとって、大切なことを大切にすること。
～名前を覚えよう～】。
それでは、どうぞ。
■昨日、会食（居酒屋飲み）を共にした、
某大手企業の部長より、こんなお話を聞きました。
たくさんの部下がいる方なので、
部下の心をつかむことが、
非常に重要なポジションとのこと。
そんな部長が、
ある時、上司から言われたそうです。
「部下の名前を覚えること。
部下育成においては、それが一番、大事」
という話だったそう。
＊
言ってしまえば、
何だか当たり前の話に聞こえるかもしれません。
確かに、
「ちょっと、キミ」ではなく、
「紀藤さん」と呼ばれたほうが嬉しいし、
「ヤス（私の下の名前）」で呼ばれたほうが、
より慕ってくれているのかな、更に親しみを感じるもの。
きっとそれは誰でもそうでしょう。
だから、
「名前」を姓名共に知ってくれて、
””名前を呼ばれること”は大事である、
というのは、否定のしようもありません。
■しかし、ここでのポイントは、
『名前を”呼ぶ”ことではなく
名前を「覚える」こと』
なのです。
今の時代、大変便利な世の中になりました。
例えば「名刺アプリEight」
何かを使えば、これから会うお客様でも、
部下でも、久しぶりの友人であろうと、
「あの人の名前なんだったけな？」
とすぐ検索をして、
直前にインプットして
「名前を呼ぶ」ことはできる。
しかし、多くの場合、
それは一時的で、すぐ忘れてしまう。
そしてまた合う時に、ちょろっと検索する。
そして、名前を「呼ぶ」。
■しかし、大切なことというのは、
そういった表面的なテクニックより、
もっと深いところにあるものです。
それは、
『相手のことに興味を持つ』
ことであり、
それは言い換えれば、
『相手が大切にしていることを、大切にする』
こと。
一流のホステスが、
１年前に１度だけ来たことがある人を、
「あら、◯◯さん、お久しぶり！」
なんて一瞬で思い出して呼ぶことは、
きっと何度か考えていないと出来ない芸当だし、
職業技を超えて、人への圧倒的な興味がなければ、
難しいものなのでしょう。
■何気ない「スタンス」というのは伝わるものです。
表面的にいっているだけなのか、
それとも真にその人に興味をもっているのか。
それは、
・一瞬の目遣い、
・一瞬の言葉の迫力、
・何気ない仕草、など、
”ごく僅かな瞬間”に現れ、相手に伝わるものです。
だからこそ、
“付け焼き刃でなんとかする”
（＝ただ直前に名前を調べ、呼ぶ）
よりも、
“常、日頃から考えつづけ、思い続ける
（＝相手の人生に興味を持ち、名前を覚え、想いを巡らす）
ほうが、相手に与える影響も当然大きいし、
だからこそ、上司部下の関係でも、相手が動いてくれるようになる、
そういうものなのだろう、
と思ったのでした。
■人間関係で成功するための古典的な名著、
『人を動かす』（著：デール・カーネギー）
においても、
「人に好かれる六原則」
として以下のものをあげています。
＜人に好かれる六原則＞
1 誠実な関心を寄せる
2 笑顔を忘れない
3 名前を覚える
4 聞き手にまわる
5 関心のありかを見抜く
6 心からほめる
と、やっぱり、
“名前を覚える”
ことの重要性を昔から語っています。
デジタルで、便利で、
いつでも、何でも調べられる世の中だからこそ、
大切な伝統的行為、それが、
「名前を覚える」
ことなのだ、
そんなことを思った次第です。
