成果をあげるチームを作るコツ～「もうこの方向でいいじゃね病」に気をつける～
（本日のお話 3034文字／読了時間4分）
■こんにちは。紀藤です。
昨日は、新入社員研修の実施。
ならびに研修の企画作成。
夕方から大学院の
打ち合わせ1件でした。
＊
さて本日のお話です。
私事でございますが
4月に入り、大学院が始まりました。
そして大学院の
”ウェルカムプロジェクト”なるものが
早速始まっているのですが、
その学びのプロセスを通じて
色々と気付きが起こっております。
ということで、今日は
大学院のプロジェクトと
そこにまつわる学びと気づきを
皆さまにご共有させて頂ければと思います。
タイトルは、
【成果をあげるチームを作るコツ～「もうこの方向でいいじゃね病」に気をつける～】
それでは、どうぞ。
■今月から通い始めた
立教大学大学院 経営学専攻
リーダーシップ開発コース。
経営学専攻に分類されるものの、
通常のＭＢＡとは違うようです。
（ＭＢＡ行ったことないので
わかりませんけれど（汗））
実際にプロジェクトを立ち上る。
チームごとにワークショップを作る、
そして実施する。
皆で、振り返り
フィードバックをする。
ケースを学ぶ、理論を学ぶだけではなく、
実践をし続ける、
という意味でＭＢＡと
（どちらが良いではなく）違っているんだとか。
■実際に参加してみて、
実に濃ゆそうな雰囲気が
すでに漂っており、大変そうだけども
実にワクワクしております。
同期のメンバーも、
人と組織に興味がある人なので
皆、いい人ですし。
■さて、そんな大学院。
4/3の入学式の夕方から、
初めてプロジェクトが始まり、
チームメンバー5名が決まりました。
我々のチームのテーマは
”高校生にリーダーシップを学んでもらう”
というお題。
そしてこのテーマについて、
・課題やゴールをどのように設定するか？
・いつまでに何をするのか？
・スケジュールは？
・役割どうする？
などなど、
自分たちで決めながら進めます。
当然、大学院生は社会人が中心なので
仕事を含め、様々な役割を持っています。
ゆえに無制限に、いつでもどこでも
ディスカッションするわけにもいきません。
限られた時間、
迫りくる締切。
その中で前に進めるのは
それなりに大変です。
■このような状況は
”私たちの日々の仕事”
と極めて似ています。
仕事とは、
・アウトプットとしての「品質」
・いつまでにやるのかという「締切」
が設けられているものを
”仕事”と呼ぶ、
なんてことを
聞いたことがありますが
実際、そうなのでしょう。
ゆえに、何か仕事でも大学院でも
プロジェクトが立ち上がった瞬間、
「前へ、前へ！」
「早く進ませよう」
という圧力が発生します。
■そうすると、
その圧力に負けて（？）
しばしばある事象が発生すると感じます。
勝手にネーミングすると、
『もうこの方向でいいんじゃね病』
みたいなもの。
早く決めたい、前へ進めたい。
だから、
「声が大きい人がいるから
そこに従った方が効率的だな」
「ディスカッションするのもう疲れたから
まあ、この方向でいいや」
「本当は別のアイデアがあるけど
まとまりつつあるから言わないでおこう」
となって
「まあ、この方向でいいんじゃね？」
と話が進む。
■でも本当は納得していない、
自分の意見を正直に言っていない。
そうして、全員が納得、
腹落ちしていない中で
「この方向でいいんじゃね」
（実際、よくわかんないけど）
で進んでいくと（嫌な意味で）
後々ホディブローのように聞いてくるのです。
話が進んで、個別にタスクが割り振られたり
現実的に自分の時間がとられ始めた時に、
問題が表出してくるのです。
「いや、本当は納得してなかったんだよね」
「そもそもやり方に疑問があるんだけど」
「これ本当に意味あるの？」
、、、みたいな発言が出たり。
そんな露骨な言い方はせずとも、
暗にそんな想いが場に渦巻いていたり。
■つまり、関わる参加者全員が
初期段階にしっかり議論し、
コミットしていないと、
結局進むにつれボロが出てくる、
という話。
、、、ちなみに、
こんなデータがあります。
チームが「課題解決型プロジェクト」に
取り組む際に、
”「解くべき課題をどれくらい議論したか？」の濃淡が、
「アウトプットの質」と「関係性の質」に、
どれくらい影響を与えたのか？”
という調査データです。
結果は以下の通り。
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◯「全員が納得するまで議論して決定した」
★アウトウットの質 .367**（正の関連あり）
★関係性の質 .513**（正の関連あり）
◯「ほとんど議論せずに決定し、
その後も特に修正することはなかった」
・アウトウットの質 ー.266
・関係性の質 ー0.126
◯「一度チームで決めた課題の方向性を見直すことは
面倒だと感じ、やり過ごしている」
・アウトウットの質 ー.302
・関係性の質 ー0.194
（引用：中原淳,田中聡.『チームワーキングーケースとデータで学ぶ「最強チーム」の作り方』(2021).
日本能率協会マネジメントセンタ）
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とのこと。
つまり、
【解くべき課題を十分に議論することが、
アウトプットや関係性の質にプラスの影響を与える】
ことがデータとしてもわかりました。
■ちなみに、
上記書籍の中では、チームで
「解くべき課題」を設定するために、
以下の指針を示しています。
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＜「解くべき課題」を設定する３ステップ＞
１，まず「問題」が何かを正しく定義し（問題の再定義）、
２，次にその問題を構成している「課題」を洗い出し
（課題の洗い出し）、
３，いくつかある課題の中で、
解く必要のある課題を特定する（解くべき課題の設定）
（引用：中原淳,田中聡.『チームワーキングーケースとデータで学ぶ「最強チーム」の作り方』(2021).
日本能率協会マネジメントセンタ）
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とのこと。
うーん、当たり前だけど
めちゃくちゃ大事な内容ですね。
「時間がないから！」
「効率大事だから！」
「サクッといっときましょ！」
と、効率性だけを重視しても、
その間の”プロセス”を大切にしなければ、
結果的にゴールへの足取りは
遅くなってしまうのもの。
タスクには効率性を、
人には効果性を、
なんていいますが、
チームづくりについてはまさに、
”急がば回れ”なのです。
■そして同時に思うことがあります。
私が今回大学院の仲間と
プロジェクトを進める中で思ったこと。
それは
”【解くべき課題を十分に話し合うことの重要性】を
お互いが理解をしていると進め方が変わる”
ということ。
■今回のプロジェクトの大学院の仲間は、
受験をして人や組織についての
知見を一定以上持っている人たちです。
ゆえに、普段関わる人以上に、
「皆が納得して進めることが大事」
「一人ひとりが思っていることを
きちんと伝える事が大事」
という前提を、
理論的背景や
データも含めて理解をしている、
と私は感じています。
結果だけではなく、
”チームが機能するプロセス”
にも皆が目を向けている。
そうすると、なんとなく
集まって話をするよりも、
実りがあるディスカッションになる、
と思うのです。
■チームを機能させるために、
たくさんの理論や考え方が
明らかになってきています。
それらのことを学ぶ価値とは、
「より良いチームを
意図して作ることができる」
ことに相違ありません。
今回の、
【解くべき課題を十分に話し合うことが、
成果を出す良いチーム作りのために大事】
という知見を含めて、
改めて学びとは役に立つものだな、
そんなことを
しみじみ思った次第です。
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＜本日の名言＞
相手を黙らせたからといって
相手の意見を変えたわけではない。
バーナード・ショー（劇作家)
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