メールマガジン バックナンバー

840号 2016年6月2日

「受け入れがたい苦言」に、どう対処するか

(今日のお話 1653字/読了時間1分半)
■おはようございます。紀藤です。

昨日は「7つの習慣」のフォロー研修、
ならびに2件のアポイント。

その後、定期的に参加している
とある勉強会に参加してまいりました。

フォロー研修では
「7つの習慣」のアセスメントというものを通して、
自分の”強み、弱み”を知りましょう、
というワークをするのですが、

やはり周りから見てどうなのか、という
「フィードバックを得られること」は、
とても効果的ですよね。

しかし、とはいえ、
厳しいことを言われると少し凹むもの。
時には受け止めづらいこともあります。

ということで本日は、

「フィードバックを受け止める際の心構え」

について研修でお伝えしている内容を絡めて、
皆様にご共有させて頂きます。
(昨日の参加者の振り返りも含めて、ですね)

それでは、どうぞ。

■あなたは、いつも自分のことばかり考えている。

あなたは、時間の使い方が効率的ではない。

あなたの行動は、いつも行き当たりばったりだ。


例えば、フィードバックの内容が、
遠まわしにこんな内容を伝えていたとしたら。

そして、それが自分にとって、
ちょっと受け止めづらい内容だったら。

または、否定したくなるような内容だったとしたら。


恐らく、何かの研修やテストで誰からかの
フィードバックを受けた経験がある方は

”自分の中で消化できない、消化しづらい”

と感じた経験がある方も、
いらっしゃるのではかと思います。
(私も、あります)


■確かに的を射ているのかもしれない。

でも、受け止めづらい。


そんな時、どうすればよいかについて、
「7つの習慣」で言っているこんな言葉があります。

それは、


【刺激と反応の間にスペースを空けて、
 それから反応を選択しましょう】


という言葉。
(第一の習慣 主体的である より)


■例えば、言われたくない一言。
受け入れがたい自分への評価。

これは”ネガティブな刺激”。

このちょっと厳しい自分への評価、
すなわち、「刺激」に対して、

「いや、何にも周りはわかっちゃいねえな!
 本当の俺は違うんだよ」

と、ただ否定するとしたら、
折角のフィードバックの機会を活かすことができません。

どんな意見にも、多少なりとも、
そう語られる理由があるもの。

だから、”ただ否定する”というのは、
長期的に見て、恐らく望ましくない。


■では、ここで一旦、


『”刺激”に対して、一時停止をしてみよう』


とする気持ちを持つことができたら、どうか。

すなわち、
ちょっと冷静になってみようよ、
と思えたとしたら、どうか。


「イラッ→否定する」じゃなくて、

「イラッ→・・・(間を空ける)→自分の反応をきめる」


ということに、
チャレンジしてみたら、どうか。

1歩立ち止まろうとすることで、


・少し冷静になって「一理あるな」と思えたり

・「感情のまま否定しても何も生まれない」と
 冷静になれたり

・やっぱりこの部分は敢えて受け止めまい、
 と、きちんとした判断軸の下、冷静に考えることができたり


と、より望ましい結果に
近づけることができるのではないか、

そのように言うわけです。


■当たり前の話かもしれません。

でも、思うのですが、
つい私たちは良いことにせよ、悪い事にせよ、
何か刺激を受け、感情が高ぶった時、

正直すぎる反応をしていまいか、
とも思えるのです。

でも、何かの刺激に対して、
一時的な感情に流されて「反応」することは、
実は望ましい結果を生まないことも、ある。

だからこそ、


【刺激と反応の間にスペースを空けて、
 それから反応を選択してみる】


ということを頭においておくこと。

そして、
ネガティブな気持ちになりそうなもの、
少し受け止めがたいと思われるもの、

それこそ、

「フィードバック」

というものを冷静に受け止めることが、
自分をよりよく育てるコツなのではないか、

そのように思います。


■もちろん「受け止めよう」と思ったとしても
気持ちが治まらない、ということはあるでしょう。

「もやもやとする」
「やっぱり傷つく」
「言い返したくなる」

それは、人間だから、当然。
聖人君子以外は、皆そうだと思います。

ただ、そこで、

『一時停止してみよう。
 一旦、自分の中で消化できないか検討するためにも
 ”スペース”を空けてみよう』

このように「チャレンジすること」が、
自分の伸びしろを高め、
長期的に自分にとってのプラスにもなりうるのではないか、

そう思うわけです。

冷静に、スペースを空ける。
空けようとする。

ベストな選択を常に選び、
自らを育てていきたいものですね。


最後までお読みいただき、ありがとうございます。
本日も皆様にとって素晴らしい一日となりますように。

【本日の名言】 「そのうちやる」という名の通りを歩いて行き、
行き着くところは「なにもしない」という
名札のかかった家である。

セルバンテス

このようなコンテンツを毎日配信しています。
日々のペースメーカーとして、社内ミーティングの情報集めとして、ご利用ください。

メールマガジンのご登録

プライバシーポリシーをお読みになり、同意のうえ、「登録する」ボタンを押してください。

キーワードから探す
配信月から探す

365日日刊。学びと挑戦をするみなさまに、背中を押すメルマガお届け中。

  • 人材育成に関する情報
  • 参考になる本のご紹介
  • 人事交流会などのイベント案内

メルマガを登録する