自分のビジネスにおける「ドラッカー５つの質問」に答えられるだろうか
（本日のお話 1954文字／読了時間2分）
■おはようございます。紀藤です。
昨日、日曜日は、読書や計画など、
”第二領域（＝緊急ではないが、重要な活動）”
の日でした。
参考：『第二領域』
http://www.franklinplanner.co.jp/learning/selfstudy/ss-17.html
＊
そんな第二領域活動の中で、
『ドラッカー５つの質問』
なるものをひたすら考えており、
気づきがありましたので、
本日はそのお話を皆様にご共有させて頂きたいと思います。
タイトルは、
【自分のビジネスにおける「ドラッカー５つの質問」に答えられるだろうか】
それでは、どうぞ。
■ビジネス書をある程度、
読まれたことのある方であれば、
”ピーター・ドラッカー”
の存在をご存知の方も、
多いかと思います。
「マネジメントの神様」
「経営学の巨人」とも称され、
彼の著書は、彼が亡くなられた今なお、
色褪せることなく、経営者、ビジネスパーソンに
読み継がれています。
（特に、ビジネスにおいて、
成果をあげたい人には、これがオススメです。
『プロフェッショナルの条件――いかに成果をあげ、成長するか』（P・F. ドラッカー）
http://amzn.asia/8WymMO3
不朽の名著です。）
■そんなドラッカー氏が語る、
”経営の最重要5大原則”
をまとめたものが、
『ドラッカー５つの質問』です。
＊
普段、そもそも私達は、
「この会社は、なぜ何のために存在しているのか？」
「何を価値として提供しているのか？」
などは考える事は、少ないかもしれません。
しかしながら、ドラッカー氏は、
この様に述べています。
「成功を収めている企業は、『われわれの事業は何か』を問い、
その問いに対する答えを考え、明確にすることによって
成功がもたらされている」(ドラッカー『現代の経営』より)
、、、と。
■そして、それらの
「われわれの事業は何か」を問い、考え、
明確にするための質問が、以下の５つの質問である、
というわけです。
（以下、引用です）
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＜ドラッカー５つの質問＞
第1の質問 われわれのミッションは何か
第2の質問 われわれの顧客は誰か
第3の質問 顧客にとっての価値は何か
第4の質問 われわれの成果は何か
第5の質問 われわれの計画は何か
※引用：『ドラッカー5つの質問』（著」山下 淳一郎）より
http://amzn.asia/905V36k
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、、、いかがでしょうか。
考えたこともない、という方もいれば、
すっと答えられる人もいるかも知れません。
■実際、私も昨日、
この問いについて考えてみて思ったのが、
”意外と、何となく仕事をしている”
面があるのではないか、
ということでした。
売れる商品があるから、売っている。
リピートのお客様がいるから、売っている。
昔からの付き合いがあるから、売れている。
売れているから、会社も続いている。
、、、
そうやって、確かに、
売上も、利益も出ていて存続はしているものの、
”何のために、この会社はあるのか？”
”誰のために、この会社はあるのか？”
”お客様は、なぜ自分の会社を選ぶのか？”
”何をもって、成果とするのか”
、、、
などなど、
ふんわりと考えていたところが、
ままあるのではなかろうか、
と思ったわけです。
■そして、きっと、
多くの方々についても、
このことは同じことであるのでは、
と思うのです。
ある経営学者が「日本の病」というテーマで、
こんな話をしていました。
”日本の組織は、多かれ少なかれ、
「自分の会社は潰れることはない」と信じ切って、
上司や会社の命令が絶対になっているようである。
受け身になる。自ら考えることもなくなる。
人間関係が得意な人が上に上がり、
能力が高い人が上に上がらない。
それが、日本を蝕む大企業病であると思う”
というような話でした。
＊
この変化が激しい時代において、
しばしば、
「従業員一人ひとりが経営視点を持とう」
などと言われることがあります。
もしそうだとするならば、
本当にそれを実現しようとするならば、
先に上げたような
『ドラッカー５つの質問』
のようなことに、一人ひとりが、
どれほどのレベルで答えられるか、
というのは、一つのバロメーターのように思います。
■と、するのであれば、
すぐには役に立たそうな話に思えるかもしれませんが、
・経営幹部同士
・チーム内において
・自分自身で
以下のような、質問に、
改めて時間をとって、考えてみるのも、
効果的ではなかろうか、
その様に思った次第です。
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＜ドラッカー５つの質問＞
第1の質問 われわれのミッションは何か
第2の質問 われわれの顧客は誰か
第3の質問 顧客にとっての価値は何か
第4の質問 われわれの成果は何か
第5の質問 われわれの計画は何か
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
本日も、皆様にとって素晴らしい一日となりますように。
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【本日の名言】
目標は絶対のものではなく、
方向を示すものである。
ピーター・ドラッカー
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