サイゼリアの「しゃべれるくん」から学ぶ、挑戦の姿勢
（本日のお話 1885字／読了時間3分）
■こんにちは。紀藤です。
昨日日曜日は、朝から、
ストレングス・ファインダー・ワークショプの
フォロー用動画の撮影。
その後、システムコーチングの実施。
お昼からは１件の打ち合わせをはさみ、
その後、本日実施予定だった、
オンラインツール『MIRO』を使った
ワークショップの準備。
（と引っ越しの準備）
、、、日曜日でしたが
平日以上に忙しい（充実した）１日でした。
「新しい挑戦」をすると、
確かに緊張するし
体力的に疲れるものの、
同時に、新しいエネルギーを
得られる感覚があります。
＊
さて、本日のお話です。
そんな「挑戦」にまつわる話で
最近話題になったニュースから、
「この姿勢、素晴らしいなあ」
と改めて思うお話がありました。
今日はそのことについて
皆様に学びと気づきをご共有させて
いただきたいと思います。
タイトルは、
【サイゼリアの「しゃべれるくん」から学ぶ、挑戦の姿勢】。
それではどうぞ。
■ご存知の方も多いかと思いますが、
イタリアンレストランのサイゼリアが
８月の頭に、食事用マスクとして
「しゃべれるくん」
なるものを開発したことが
話題になりました。
紙ナプキンとマスクを合わせて、
手軽に使えるということで、
話題性、実用性ともに
非常に旬なテーマで
実際に９３％の人が
ポジティブな捉え方をしている、、、
というニュースも出ていました。
■結果論として、
ポジティブな評価となっていましたが、
もし仮にそうではかったとしても、
今回の取り組みは
素晴らしいな、と個人的に思っています。
というのも、
サイゼリアの広報担当の方が、
まさしくこの「しゃべれるくん」を
あるニュース番組で紹介していたときに、
見せていた姿勢をみて、
「かくありたいな」と思ったのです。
■それは「しゃべれるくん」が取材された番組で
女性のレポーターの方が、
広報担当の方の前で
「じゃあ、早速このドリア、
食べてみましょう！
うまく食べれるでしょうか？」
とワクワクした面持ちで、
ドリアをスプーンに救い、
食べ始めたときのこと。
それを見つめるサイゼリア広報担当。
■すると、見事に、
「ドリアがマスク（しゃべれるくん）に
くっついて汚れた」
のでした。
あちゃーという空気が
笑いとともに流れて
女性レポーターの方は、
「難しいですね、、、
これどうやって食べるんですか？」
となんとも言えぬ笑いを浮かべながら
聞いたのでした。
すると、そこで広報担当の方のスタンスは、
「まあ、そういうこともありますよね。
そのときは、ナプキンに息を吹きかけて
「フッ！」とやればいいんです。
そうするとフワっと浮くので、
その間に食べる！のです。
あと、汚れてしまったら、
変えればいいですからね」
、、、と、顔色を変えることなく、
「まあ、ありますよね」
「それがなにか」
くらいの堂々とした様子。
■そして、それを見て、
『「挑戦」とはかくありたいものだ』
と、しみじみと感じたのでした。
思うのですが、
何か新しいことをするとき、
最初からうまくいくことなど、
可能性としては現実問題、かなり低いものです。
でも、失敗は許されない、
みたいな空気がどこかにある気もしていて
それが私達が新しいことに
取り組む可能性を減らしているのでは、
とも思うのです。
■だからこそ、
失敗してしまった、、、
と凹むのではなく、
「普通、”新しいこと”をやるのであれば、
失敗くらい普通だし」
というスタンスで、
堂々と新しいアイデアを形にすべく、
足を踏み出すこと。
その当たり前にも見える原則を、
「しゃべれるくん」
の一連のやり取りを思い出して
美しさというか、
素晴らしさを感じたのでした。
■ちなみに余談ですが、
この機会に、
「サイゼリアは、会社としてどんなことを
大切にしているのだろうか？」
と思い、
ホームページを見てみました。
飲食業界の中でも、
革命的な会社であることは
有名ですし、聞いていましたが、
そこには、「経営理念」として
このように書かれていました。
『提案と挑戦』
とのこと。
■実際、当人が、
どれくらいこの言葉が
浸透しているのかはわかりません。
ただ「言葉」というのは、
何かしらの力を持つものです。
だからこそ、企業理念でもビジョンでも、
その言葉を思考のタグとして
何度も反芻されることで、
何かあるたびにその言葉は想起され、
なんだかんだでそちら側に
引き寄せられていくのであろう、
と思います。
■ゆえに、サイゼリアのしゃべれるくんの
エピソードから、
「挑戦のあり方」
を学び、そしてそれを生み出す
組織の文化づくりの不断の努力を
しているのかもしれない、、、
そんなことを想像した次第です。
今度、しゃべれるくん、
使ってみようかな。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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＜本日の名言＞
ぼくは見たり、聞いたりするが、
それ以上に試すことをやっている、
種を明かせばこれ以外に無い。
本田宗一郎（HONDA創業者/1906-1991)
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