今週の一冊『あてはめるだけで“すぐ”伝わる 説明組み立て図鑑』
（本日のお話 2056分／読了時間3分）
■こんにちは。紀藤です。
昨日土曜日は、終日大学院の授業でした。
「グループプロセス介入」という内容でしたが
・グループの中で起こっている「グループプロセス」を見る
（例：グループ内の役割、リーダーシップ、雰囲気、パターンなど）
・グループを観察しながら、自分の中に起こる「自己プロセス」を見る
（例：自分のメガネ、こだわり、価値観など）
という主に2つの点を探求し、
グループへの働きかけの幅を広げるような
非常に深い学びの時間でした。
誰もが、なんとなく感じていること、
気づいている違和感を言葉に出すと、
その場には何かしらの影響があります。
その影響の大小を自覚して、
意図を持って投げかけられるようにすることが
ファシリテーターの役割であり、
そのような見る目を養っていきたい、と思った次第です。
（このお話はまた改めてできればと思います！）
＊
さて、本日のお話です。
毎週日曜日は、お勧めの一冊をご紹介する
「今週の一冊」のコーナーです。
今週の一冊は、
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『あてはめるだけで“すぐ”伝わる 説明組み立て図鑑』
犬塚壮志（著）
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でございます。
■「相手に伝わる」って、
簡単なようで難しいな、とよくよく感じます。
しばしば
”「伝える」と「伝わる」は違う”
なんて言われますね。
（上司が部下に言っていそうですが、、、
今はそんな事も言わないのでしょうか）
■たしかに
「言った」からと言って、
その情報と意図がセットになって
正確に「伝わっている」ことは考えづらいです。
それが「情報」だけならまだしも、
何かしらの解釈が必要な意図を含むものであった場合、
片方が言ったことの一部を、
相手が相手なりの解釈で捉えたりします。
■ゆえに、こちらが伝えたいことは
よほど意識して戦略的に伝えないと、
相手に「伝わる」こと、そして
「動いてくれること」はやっぱり難しいよな
、、、と思うわけです。
■一方そんな中で、説明すること、
つまり「相手に伝える」ことが
とても上手な人もいます。
その人が話すと、
「なるほど、、、」
「よくわかりました」
と皆が声なき声とともに一様に頷く。
理由は説明できないのだけど、
あの人の話す内容、話し方は、
すっとはいってくる。
脳内で処理しやすく、
負荷なく理解することができたりします。
一方、「伝わらない人」の話は、
言われた言葉の内容を
自分の脳内で何回転か撹拌し、
咀嚼しなけければ理解できない
、、、なんてことも。
■はて、では、この違いは何なのか？
伝わる と 伝わらない
説明がうまい と 説明がヘタ
この違いは、一体なんなのでしょうか？
■「あの人は頭の回転が早いから」で
片付けてしまえばそれ終わりなのですが、
そんな単純な話でもありません。
観察してみると、そこには
確かに理由があるものです。
その理由は、説明が上手な人は、
『”型”を、効果的に使って説明している』
ことがわかります。
その”型”とは、説明上手の人の中にある
知恵です。
有名で多くの人に知られている
「基本の型」のようなものもあれば、
そうではない、もっとマニアックなものもあります。
■例えば、”伝える型”の
代表的な例で言えば、
「PREP法」
などがあります。
どういうものかというと、
・要は何がいいたいのか？（結論／Point）
↓
・なんでそう言えるのか？（理由／Reason）
↓
・具体的にはどういうことか（具体例／Example）
↓
・改めて、要は結論は何か？（結論／Point）
という方に沿って伝えると、
相手が要点を理解しやすい、
という型がありします。
■より細かい技術で言えば
・「今日のテーマは◯◯について お話したいと思います」とか
・「お伝えしたいことが３つあります」とか
・「一言でお伝えすると、、、」
などなど、
「おっ、と相手に思わせて、
すっ、と相手に伝えやすくなる”型”」
なるものは複数存在しています。
■ただ、それらの知恵は、
（特に基本以外の細かい技術については）
「説明上手な人の暗黙知」
（＝頭の中にあるけど、言葉にされていない知恵）
であったりするのです。
一度聞いて、使ってみると
「こりゃ便利だ」と途端に説明することが
楽になるにも関わらず、
知らない人は、その”型”を知らないがゆえ、
「相手に伝え、伝わる」ことに苦戦しているわけです。
■その中で、この著書は、
そのような「説明上手になりたい人」に、
武器を与えてくれる本であると思います。
予備校の講師で説明のプロであり、
東大大学院に在籍されており
認知科学を学ばれている著者が
１）「認知科学」に基づいた内容で
２）「目的別」にわけて、
３）「８０の実用的な型」に沿って分類
してくれています。
■内容も基本の型を整理するだけではなく
目的別に分けているところも使いやすいです。
・「議論」に勝ちたい（論理重視の伝え方）
・「共感」を得たい（感情重視の伝え方）
・「相手を引き込み」たい（注目重視の伝え方）
など、バリエーション豊かです。
もちろん８０のパターン、
全部を使いこなす必要はなく、
この中の数個の”型”を使っていき、
自分の説明の”型”を増やすことで、
「説明上手な人のスキルが手に入る」
ことに繋がると思いました。
■私も、無意識でやっているもの、
やっていないものも含めて、
たしかにな、、、とたいへん参考になりました。
例えば
『自己紹介の型』、
・現在「今は◯◯をしています」
・過去「これまでは△△をしてきました」
・未来「これからは✕✕のように貢献したいと思っています」
という現在→過去→未来を語るという”型”は
色々伝えてしまいがちな自己紹介で、
改めて押さえたい、と思いました。
■、、、ということで、
他者に伝える際に、
・複雑なことをわかりやすく伝えたい
・相手を説得したい
・相手に共感してもらいたい
・議論に勝ちたい
など「相手により伝えたい」と思う
多くの方にぜひ手にとっていただきたい、
と思った一冊でございました。
ご興味があられる方はぜひ。
きっと伝える技術を磨くために
役立つ一冊になるかと思います。
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＜今週の一冊＞
『あてはめるだけで“すぐ”伝わる 説明組み立て図鑑』
犬塚壮志（著）
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