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3108号 2022年8月25日

コーチングの基本的な2つのスキルとは ー「聞くスキル」&「動かすスキル」ー

(本日のお話 1701字/読了時間2分)

■おはようございます。紀藤です。

昨日は2件のアポイント。

また大学院のプロジェクト研究である
「コーチング(1on1)の導入」について
第一回目のワークショップ(介入施策)の実施でした。

皆さんが前向きに参加頂き、私も嬉しくなりました。
残りの介入も、現場と経営に役に立てるよう
学びを凝縮したものをお届けしつつ、成果に繋げていきたいと思います。
(ご参加頂いただいた皆様、ありがとうございました!)



さて、本日のお話です。

「コーチング」

というと

(きっとメルマガをお読みいただいている方であれば)
耳にしたことがある用語かと思います。

私もコーチングについては
国際コーチング連盟の認定機関で学んだり、

大学院でマネジリアルコーチングという
理論的な背景を学んだりしましたが、

実に広く、
深い世界があることに驚きます。

今日は、その中で、

「コーチングの基本スキル」

について、全体像を俯瞰して
お伝えさせていただければと思います。

それではまいりましょう!

タイトルは

【コーチングの基本的な2つのスキルとは ー「聞くスキル」&「動かすスキル」ー】

それでは、どうぞ。

■コーチングとは、

「対話と通じてクライアントの
目的・目標達成の支援をする」

と言われることもあります。

そしてそのスキルでは

傾聴、共感、探索、確認
要約、挑戦、理解、探検
言い換え、反映、目標設定

などがコーチング、
そしてカウンセリングやメンタリングに
共通する基本的なスキルとされています。

(Center for Coaching 2014より)

■加えて一言に

「コーチング」といっても、
以下のような領域に分かれているのです。

例えば、

・スキル&パフォーマンスコーチング
・発達コーチング
・変容的コーチング
・エグゼクティブコーチング
・管理職コーチング(マネジリアルコーチング)
・チームコーチング
・ピア・コーチング
・ライフコーチング
・キャリアコーチング
・異文化コーチング
・メンタリング

などなど。

(Bachkirova et al,2014)

うーん、実に広いです。。。

目的が違えば、
力点を置くポイントや使うスキルも
やっぱり違ってきます。

・目指すゴールが抽象的/具体的
・アドバイスが多い/少ない
・専門的な指導がある/ない、
・期待を伝える/伝えない

などなど。

ですから、

一概に

「これだけやっておけば、完璧」

と呼ばれるスキルや行動は
なかなか特定できないのだろう、

と思います。

■とはいいつつ、

『コーチングの基本的なスキル』

として大きく
2つの領域に分けることができる
という考えがあります。

それは

「聞くスキル(listening skill)」

「動かすスキル(moving on skills)」

の2つになります。

内容としては、以下のようなものになります。

(ここから)
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

『コーチングの基本的なスキル』

「聞くスキル(listening skill)」

・注意して聞く
・言葉の最後まで聞く
・言い換え
・感情の反映
・確認
・要約
・具体例を引き出す
・沈黙
・開かれた質問(オープンクエッション)

「動かすスキル(moving on skills)」

・探検(proving)
・情報を与える
・適切な自己開示
・挑戦と対決
・不整合
・目標の設定と行動計画
・励ましと賞賛
・意思決定
・進捗のモニタリング
・ブレーンストーミング

※西垣悦代,堀正,原口佳典(2015)『コーチング心理学概論』.ナカニシヤ出版 P34

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
(ここまで)

とのこと。

■流派によって、呼び名は違えど

基本的に上記の内容が、
コーチングの基本的なスキルとして
一致しているようです。

特に

「聞くスキル」については
カウンセリングスキルに共通しており

「動かすスキル」のほうが
より行動志向的であり
コーチングの特徴が顕著に出ている、

とのこと。

■こうして全体のスキルを
外観してみると、

自分がどの領域の行動を
得意としているかが
明らかになるように思います。

「”聞くこと”は得意だけども、
”動かすこと”は得意ではない」

という人もいれば
逆もまた然りなのでしょう。

ただ、このような一覧があることで、

自身のコーチング行動も
振り返りやすくなるな、、、

と私自身この一覧をみて、
感じたのでした。

■先人の知恵を借りて、

そして自分の強みは伸ばし、

さらなる点伸ばせる点も、
伸ばしていく。

そんな風に、私も力量を
高めていきたいと思った次第でございます。

最後までお読み頂き、ありがとうございました。

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<本日の名言>

世界で最も素晴らしいことは、
自立の方法を知ることである。

モンテーニュ
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