相手との心の距離を、劇的に縮める方法
（今日のお話 2297文字／読了時間2分）
■こんにちは。紀藤です。
昨日土曜日は、某ＩＴ企業にて
「７つの習慣」研修の２日目でした。
お休みにも関わらず、
朝９～１９時まで長丁場にて
会社の根幹を支える部長・課長を始めとした
約３０名の方にご参加いただきました。
聞こえてきたご感想としては、
「時間管理などわかってはいるつもりだったけれど、
できていないことに気がついた」
「人間関係でも、相手のことを考えきれていなかった」
「自分の考え方と相手の考え方は違うと、
客観的に考える機会になった。」
などなど、たくさんの”気付き”に関する
ご意見をいただきました。
時に立ち止って、学びの時間をとることで
「ああ、こうすればよかったんだ」
と見えていなかった壁を乗り越える方法が、
意外とすぐに見つかったりするもの。
日常業務とは別で、
このような「自己投資」の時間は、
研修だけでなく、読書や、人と会って話すなどを含め、
積極的にとっていくことが大事なのだろう、
と、改めて思った次第です。
さて、本日のお話です。
先日の「７つの習慣」研修でも、
”人間関係で成功をする方法”をテーマにしていましたが、
本日はそれにちなんで、
「人間関係構築」
をテーマにお伝えしたいと思います。
信頼を築く”とある手法”について
ご共有させて頂きます。
それでは、どうぞ。
■昔読んだ本の中で、
『相手との心の距離を、劇的に縮める方法』
なるものが紹介されていました。
その内容とは、
【仲良くなりたければ、７歳以前の話を聞きなさい】
という内容でした。
その本によると、
「仲良くなりたい相手の７歳以前の子供の頃の話を聞くと、
不思議と、劇的に心理的な距離が縮まる。
嘘だと思ってみたら、やってみましょう」
といっており、そのくせ、
その根拠は特に書かれてはいませんでした。
ですから、
「なんだそれ？」と思う反面、
日々人に出会う仕事をしているものですから、
半信半疑でやってみたわけです。
すると、驚き。
これがまた、ものすごくパワフルかつ
強烈に効果的だったのです。
（びっくりですが、本当にそうでした）
だから、今では、
「この人と仲良くなりたい」
「この人のことをもっと知りたい」
と思うときに、
相手に子供時代の頃の話を、
自然と聞いてしまうようになりました。
■ちなみに、私の場合、
こんな流れで聞いてみたりします。
仮に相手が、山田さんとします。
私「山田さんって、大学は何を専攻していたんですか？」
山田「そうですね、経済学部でしたね」
私「へえ～、そうなんですか！
それはまた、なぜ経済学部だったのですか？
何か特別な理由などあったのですか？」
山田「いや、別にないですよ（笑）
なんとなく、入りたい大学だったからです。
でも、あえて言うと、お金の仕組みには興味がありましたね」
私「お金の仕組みですか。
高校とか中学でお金に興味があるって、
なんだか不思議な感じがしますよね？まだ早いというか」
山田「たぶん、親が自営業をしていたからじゃないでしょうか。
だから、お金の大切さ、などよく聞かされていましたしね。」
私「そうだったんですね。
自営業をしていると、小学生時代からお手伝いをして大変、とか
よく聞きますけど、山田さんもそうだったのですか？」
山田「確かに、今思えば、子供時代も家のこと手伝っていましたね。
だからあんまり小さい頃も甘えられなかった気もします。
まあ、今となれば自立心が育ってよかったんでしょうけどね（笑）」
みたいな感じ。
これは自分が質問される側だと
なんとなく感じるのですが、
自分が幼かった７歳以前の話をすると、
多くの場合、自然と胸襟を開いてしまうことに気がつきます。
そしてその話を聞かせてもらっている方も、
「目の前にいる人は、親の想いを受けて、
たくさんの経験をして、ここまで歩んでこられたんだな」
と相手に対する純粋な興味と、
親しみが湧いてくる感じがするのです。
■もちろん、人によって感覚は違うでしょうし、
１００人中１００人がそう感じるわけではないでしょう。
加えて言うなら、
正直、好きな人、嫌いな人、
合う人、合わない人もいるでしょうから、
幼い頃の話を聞いても、「ああ、そう」で終わるパターンもあると思います。
ですが、「７つの習慣」において、
このように言っています。
”相手と信頼を築くためには、
まず相手を理解しようと聴くことであり、
相手の身になって聴くことである。
相手を理解しよう、本当に理解したいという気持ちで聴くことである。”
相手の視点に立ってみることである。
相手の目で物事を眺め、相手の見ている世界をみることである。”
by スティーブン・Ｒ・コヴィー
（第五の習慣 まず理解に徹し、そして理解される より）
すなわち、少し捉え方を変えてみると、
「相手の”人生の軌跡”を知ろうし、
深い価値観を知ろうとすること」
これがすなわち、相手、そのものを
深く理解しようとする一つの方法であり、
がゆえに、相手との信頼を築く
パワフルな方法になりえるのではないか、
そのように感じたのです。
これはあくまでも仮説。
ですが、
”相手の人生の軌跡、相手の深い価値観”というのは、
「相手の幼き頃」
にルーツがあるような気もするのです。
だから、７歳以前の話を聴くことで、
”相手を理解し、心の繋がりが得ることができた”
そんな感覚を持てるのではないだろうか、
そう、思ったのです。
■相手とのコミュニケーションは、
いうまでもなく、重要。
しかし、日常での多くの場合、
表面的なコミュニケーションが多くなるでしょう。
もちろん、気軽なコミュニケーションも大事ですが、
もし相手と深い関係を築こうとするのであれば、
時に、間合いを見ながら、
”相手の幼き頃を聞く”というような
「相手の深い部分に入るコミュニケーション」を
意識して入れてみることで、
新たに生まれる関係もあるのかもしれない、
そのように思った次第です。
コミュニケーションも、時に浅く、時に深く。
そんな深みを持って、
相手のことを知り、よりよい関係を築いていきたいものですね。
（ちなみに、幼き頃の記憶に「痛み」を持っている場合、
まだ自分の中で消化しきれていない場合、安易に触れると逆効果であるようです。
試してみよう、という方は、十分ご留意くださいませ。）
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
今日も、皆様にとって素晴らしい1日になりますように。
