人に伝えるだけでなく、できるようになってもらうための３つの要素
（本日のお話 1756字／読了時間3分）
■おはようございます。紀藤です。
昨日は終日、研修の実施。
『３Ｃ分析 ＆ コミュニケーション研修』
というテーマでお届けしてまいりました。
初めての取り組みで実は内心ドキドキでしたが、
終わってみると満足度も高く、
「実践的で使える内容だと思った」
「社会人として生きていくために必要なスキルだと思った」
「営業で明日からも活用できそう」
「とてもわかりやすく、話が面白かった」
などのお言葉を頂き、嬉しく、
そして何よりホッといたしました。
まだまだ改善点もありますが、
素晴らしき機会をいただき感謝でございます。
（Ｍさん、Ｉさん、Ｓさん、
懇親会でもありがとうございました！）
＊
さて、本日のお話です。
昨日の研修を通じて、
改めて気をつけなければいけないなと、
思い直したことがありました。
その内容が
「人に伝えるだけでなく、できるようになってもらう」
というテーマで重要だなと改めて思うことで、
皆さまのお役に立つかと思いましたので、ご共有させていただければと思います。
タイトルは、
【人に伝えるだけでなく、できるようになってもらうための３つの要素】
それでは、どうぞ。
■かの有名な元海軍大将・山本五十六氏は
『やってみせ
言って聞かせてさせてみて
誉めてやらねば 人は動かじ』
と言いました。
そしてこの言葉、研修をしながら
「本当にその通りだよな」と、
と感じていたのでした。
■私が１年半前企業をして、
講師というお仕事をさせていただく用になってから、
色々と「講師のあり方」勉強しました。
その中で、とある
「講師トレーニングの研修」で聞いたのですが、
よくある講師の失敗で
・たくさん伝えようと思いしゃべりすぎてしまう
・できるだけ多く渡そうと早口になる
・結果、参加者は、あれもこれも受け取り、消化しきれず終わる
・あるいは、情報や知識ばかりで、実践の場がなくイメージができず終了する
という「情報過多による消化不良」が、
参加者の身に往々にして起こりがちである、
、、、と言う話を聞いたのでした。
そして、ひやりとしました（汗）
■当たり前の話ですが、
こと自分が「参加者目線」に立った時、
「新たに学んだこと」とは、自分にとって初めて聞くないようなので、
そんなに簡単に理解できないものです。
ゆえに、「新たに学んだこと」について、
・自分の言葉で整理する時間
・書き出してゆっくり考える時間
・与えられた知識をやってみる、練習する時間
、、、これらのものがないと、
ただ「聞いただけ」になります。
また、そうなったら当然、
改めて日常に戻ってやろうとは思えないはず。
■「参加型研修」の世界的権威のボブ・パイク氏によると
”参加者に「伝える」だけでなく、
「理解し、できるようになる」”
ためには、以下の３つの要素が必要だと言います。
１、知識
２，スキル
３，態度
とのこと。
もう少し詳しくお伝えすると、
１，知識 ＝「頭」で理解すること。どんな理論で、どんな効果効能があるのか。
２，スキル ＝「体」で理解すること。どうやるのか、という実践的な練習があること。
３，態度 ＝ 「心」で理解する。やってみようと思えること。
となります。
頭と、体と、心で理解するのです。
■人は学ぶ生き物です。
そして、変わることができます。
しかしながら、
「ただ新しいことを伝えたから」といって、
即座に理解できるわけでも、ましてできるになるわけでもない。
この当たり前の事は、聞いていると普通なのですが、
こと「伝える側になる」とつい忘れがちになるように思ったのです。
人が教え、教わることは
あらゆるシーンで起こり得ることです。
講師と参加者という関係だけではなく、
・上司やメンバーの関係、
・親子の関係
・先輩と後輩の関係
あらゆる教え合う環境において、
とても重要な姿勢でないか、と思います。
■そして、教えているのに伝わらない、
できるようになっていない、というのであれば、
自分が教えようとしていることに関して、
１，知識
２，スキル
３, 態度
語りていないのかもしれない。
そして、講師ではないにせよ、
もし上記の３つをわかりやすく伝えることが出来ないと思うのなら、
きっと自分も伝える上できちんと整理できていない、
といえるのかもしれませんし、
自分の中でも、その分野において、
もっと伸びしろがある、と言えるのかもしれません。
「人は教えられるようになって一人前」。
とも言えるのでしょう。
■改めて、山本五十六氏の言葉をお借りしてみると、
上記の話に当てはまるように思いました。
『やってみせ 言って聞かせて（＝知識）
させてみて（＝スキル）
誉めてやらねば（＝態度）
人は動かじ』。
人に「伝える」だけでなく、
人に「できるように」なってもらう。
そして動いてもらう。
ぜひそこを目指すべく、
【人に伝えるだけでなく、できるようになってもらうための３つの要素】
としての「知識、スキル、態度」を伝えていきたいものだ、
そのように思った次第です。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
本日も皆さまにとって、素晴らしい１日となりますように。
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＜本日の名言＞
やってみせ、言って聞かせて、させてみて、誉めてやらねば 人は動かじ。
話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。
やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず、
山本五十六（名言全文）
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