「会社が変わるプロセス」というのは、「ニホンザルの群れがみかんの皮を剥いて食べ始めるプロセス」のようなもの
（本日のお話 2057字／読了時間2分）
■こんにちは。紀藤です。
昨日金曜日は、２件のアポイント。
ならびに、午後より営業セミナーへの参加。
その後、夜からは、
「次世代リーダー研修」を実施いただいているお客様の
懇親会に参加してまいりました。
（O社の皆様、ありがとうございました！）
また本日は、明日開催の
「白馬国際トレイルマラソン（５４キロ）」
の出場ｎため、白馬に移動。
雨なのが少し心配ですが、
いずれにせよ、明日は怪我に気をつけつつ、
白馬の山を駆け抜けたいと思います。
＊
さて、本日のお話です。
私は「組織の変革」というものに、
人材育成等を通じて、関わっております。
しかし、その中で必ず、
”ある悩み”に直面するお客様と出会います。
それは、
「研修などをやれどもやれども、
（一部の人以外は）変わらない」
というお悩み。
今日は、このお悩みについて、
興味深い意見を述べているお話がありましたので、
皆様にご共有させていただきつつ、
思うところをお伝えできればと思います。
タイトルは、
【「会社が変わるプロセス」というのは、
「ニホンザルの群れが、みかんの皮を剥いて食べ始めるプロセス」によく似ている】。
それでは、どうぞ。
■人材育成に関わる中で、
よく使われる言葉があります。
それが、
『２：６：２の法則』
というもの。
例えば、
こと「研修」をやるとき、
・上位「２割」は、何をやっても前向き、
自分から勉強するし、どんどん変わっていこうとする。
・でも、中位「６割」は、風向きや様子をみてどうするかを決める、
流れに任せる人。どちらにも転ぶ人たちがたくさんいて、
・下位「２割」は、何をやっても後ろ向き、
不満ばかりいって、むしろ抵抗勢力になってくる
、、、
そして、大体どんな組織でも、
上記のような構造に分かれる。
それが、
『２：６：２の法則』
と呼ばれるものです。
■ですから、上記の文脈を経た上で、
人事の方、経営者の方と話をしていると、
こんな言葉が出てくるわけです。
「結局何をやっても、頑張る人は頑張るし、
何をやってもダメな人はダメなんだよね、、、。
全員を良くしようとするのは、できないことなのだろうか？」
、、、と。
そんな葛藤、苦悩が、
目に見えるようです。
■では、本当に、
「一部の人」が変わるだけでは、
組織は変わらないのか？
実際、「会社が変わるプロセス」とは、
どのようなものなのだろうか？
、、、
そのことを考える上で、ある一つのエピソードがあります。
それが、
「ニホンザルとみかんの皮むき」
というエピソードなのでした。
ちなみに、こんなお話です。
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動物園に、１００匹のニホンザルがいるとします。
サル山に、みかんを投げ込むと、
ニホンザルは、皮のまま、みかんを食べます。
皮は食べられないので、
食べたあと、皮だけ不器用に吐き出します。
しかし、あるサルが、エサを与える人間が、
「みかんの皮を剥いて、食べている」様子を目にしました。
それを見て、ニホンザルの１匹が、
「皮を剥いてみかんを食べる」ことを覚えます。
そうすると、他のニホンザルが、
「皮を剥いて食べているニホンザル」を目にして、
それを真似してみよう、と皮を剥くサルが新たに出てくる。
最初は、誰も
「皮を剥いて食べていない」ので、
『最初の１０匹』まで到達するには、結構時間がかかります。
しかし、１０匹が剥いて、
食べ始めるようになると、そこからは早い。
あとの９０匹に瞬く間に拡がっていく。
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、、、というお話。
「１０匹が変われば、１００匹が変わる」。
すなわち、
『１割が変われば、皆が変わる』
ということを象徴的に言い表したエピソードですね。
■これに関わるお話で、
人材開発、組織開発の用語の中で、
『組織文化の臨界点』
という言葉があります。
これは、ある”特定の行動”（挨拶など）を、
２０～３０％の一部の社員が行い始めると、
その行動は、「文化として生き残る」ことになる。
つまり、最初の
『臨界点』
である２０～３０％を超えれば、
みんなのものになる、という話です。
■そして、「会社が変わる話」は、
先述の、「ニホンザルのみかんの皮むきが広がる話」と
とても似ていると思うのです。
否、似ているというか、
全く同じでしょう。
もちろん、全部が全部、
そんなにうまくいくとは限りません。
反発する人もいれば、
続けるのが難しい状況もたくさんある。
それでも、皆が心のどこかで
「確かにやったほうがいいよな」
「これは役に立つだろう」
となんとなーく思っていることを、
粛々とやっている人を見たり、
ある行動をやっていて
イキイキ、楽しそうに成果をあげている人を見ると、
そこには、”渦”が発生するのです。
そして、人を巻き込んでいく
”流れ”が生まれるのです。
■「会社が変わるプロセス」とは、
一匹のサルから始まるごとく、
”「１人の人」から生まれる”
ものである、と思います。
そして、他のサルが真似をすることで広がるように、
”「追従する意志を持つ人」によって市民権を得る”
のです。
地味で愚直な、そんなプロセスによって、
「会社・組織は変わっていく」
といえるのではないか、
私は、そのように感じます。
■ポイントは、
『みかんの皮を向き始めた一匹のサル』
です。
これが大切、これはやるべきである、
そう思うことについては、
周りがどうであれ、始めること、
続けてみること。
『７つの習慣』でも、
”成功した人生”のためには、
「インサイド・アウト」
（＝自分が変わることによって、周りが変わる）
が全ての始まりであるといいますが、
【まず自分から始める】
ことを、心がけ、実行をしていくこと、
ぜひ大切にしていきたいものです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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＜本日の名言＞
もともと地上には道はない。
歩く人が多くなれば、それが道になるのだ。
魯迅
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