７つの習慣の元トップセールスが語る７つの習慣(13) 〜「Win-Win」ってよく聞くけど、そもそもなんだ？〜
（本日のお話 3614字／読了時間6分）
■こんにちは。紀藤です。
昨日金曜日は４件のアポイント。
ならびに１件のミーティングでした。
＊
さて、本日のお話です。
今日は、毎週土曜日（＆不定期）でお届けしております、
『７つの習慣の元トップセールスが語る７つの習慣』
のコーナー。
本日はいよいよ人間関係における成功、
「公的成功」のパートに入ってまいります。
それでは早速、はりきって参りましょう。
タイトルは、
【７つの習慣の元トップセールスが語る７つの習慣(13) 〜「Win-Win」ってよく聞くけど、そもそもなんだ？〜】
それでは、どうぞ。
■はい、来ましたね。
「Win-Win」。
もう既に、日常でもよく使われている、
聞き慣れた用語です。
しかしながら、
”双方いいカンジの結果を求めよう”
というふわっとしたニュアンスで
使われているものの、
この言葉が意味することを
正しく定義できる方も
実は少ないのではないでしょうか。
■そうです、
この「Win-Win」という言葉、
何を隠そう出どころは「７つの習慣」
なのです。
（たぶん）
※他の著名な書籍や歴史上の人物で
「Win-Win」と語られたところを見たことがないので
たぶんそうではないかという紀藤の予測です。
もし別のルーツがあれば、ぜひ教えて下さいー。
■さてこの「Win-Win」について
「７つの習慣」の考えに基づいて、
少し丁寧に説明させていただきます。
このWin-Winという言葉。
前の「Win」は「私のWin」、
後の「Win」は「あなたのWin」を表します。
つまり、
『第４の習慣 Win-Winを考える』
とは、
”私のWinとあなたのWin、
and発想で、どちらも取りに行くことを考えよう”
といっているのです。
ポイントはまず、
”実現する”ではなく、
「考える」というところ。
「第４の習慣 Win-Winを考える」とは、
姿勢・スタンスの習慣なのです。
コヴィー博士曰く、
「Win-Winとはテクニックではない。
人間関係の総合的な哲学である」
とのこと。
まずは、姿勢から、ですね。
■さて、このWin-Winにまつわる
人間関係のあり方で代表的な分け方には、
基本的な４つのパターンがあります。
（厳密に言うと、６つですが、
ここでは基本の４つだけ紹介します）
それは以下の通り。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
・Win-Win 自分も勝ち、相手も勝つ、
・Win-Lose 自分が勝ち、相手は負ける
・Lose-Win 自分が負けて、相手が勝つ
・Lose-Lose 自分も負けて、相手も負ける
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
望ましいのはWin-Win（どっちも勝つ）
ことであるのは明白。
■しかし、ついやってしまいがちな
”よろしくないパターン”は、
「Win-Lose」
＝自分が利益のために、相手には泣いてもらう。
というもの。
いわゆるジャイアンみたいな
感じでしょうか。
これは、長い目で見ると、
関係が続かないのです。
一時的ならいいけど、
ずっとやっているといずれ相手は離れていきます。
■そして、もう一つ、
和を重んじる日本人が
よくやってしまいがちなパターン。
「LoseーWin」
＝ 自分が泣いて、相手の要望を優先させる
というやつです。
これ一見、良い人に見られるし
場も収まるので、使いやすい。
しかし、これも長続きしないのです。
■特に一見優しそうな人ほど、
この「Lose-Win」を多用する傾向が強いと、
私は思っています。
「私は大丈夫だから！
あなたがしたいようにすればいいから」
「うん、わかった。今回はそれでいいよ」
、、、そうやって、
相手の意見、要望を優先する。
■奥ゆかしくてよい？
いや、そうではないのです。
ポイントは、
”腹の底では納得していない”
または，
”実は我慢している”
という状態であること。
コレが問題なのです。
、、、角を立てたくない。
自分の意見に自信がない。
争いたくない。
その恐れにも似た感情を隠すように、
自分が「本当はこうしたい」という本心を犠牲にする。
「私が我慢すればWin-Winになるんだ。
自分も納得してるし（モヤモヤ）」
と、間違ったWin-Winの考え方で
自分自身を言い聞かせたりする。
言ってしまえば、
”Win-Winだ、と無理やり
自分に言い聞かせようとした
「LoseーWin」の状態”
を習慣的に繰り返す。
■すると、どうなるか？
コヴィー博士はこう言います。
（以下、著書より引用です）
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
Lose-Winは、Win-Loseよりたちが悪い。
Lose-Winには基準というものがないからだ。
Lose-Winを考える人は、相手に対して主張せず、
何も期待せず、何の見通しも持たずに、
ただ相手を喜ばせたり、なだめたりすることしか考えない。
人に受け入れられ、好かれることに自分の強みを求める。
自分の気持ちや信念をはっきりと言う勇気がなく、
相手の我の強さにすぐ萎縮してしまう。
（中略）
しかし、問題は、Lose-Winのタイプの人は
さまざまな感情を胸の奥底に押し隠していることである。
口に出さないからといって、
負けて悔しい感情が消えてなくなるわけではない。
ずっとくすぶり続け、時間が立ってから
もっとひどいかたちで表に出てくる。
※『完訳 ７つの習慣 人格主義の回復』 P364より
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
（ここまで）
とのこと。
ちなみに、もっとひどい形とは、
循環器・神経系の心身症、
慢性的な失望、幻滅、
過度な怒りなど感情の爆発、、、etc
と言っております。。。
■しかし、
「いい人に見られたい」ゆえに
ビジネスでもプライベートでも
Lose-Winを実によくやってしまいがち。
、、、 なので要注意なのです。
またこの状態を深堀りすると
相手に合わせる、好かれるLose-Winになる理由は、
「自分の軸がないから」
（第１〜３の習慣ができていないから）
と結局、土台部分に戻っていきます。
（だから、７つの習慣は
全部繋がっているんですね）
■さて、そんなことを踏まえた上で
「Win-Winを考える」ために
大切なポイントがあります。
「第４の習慣 Win-Winを考える」とは別名、
『勇気と思いやりのバランス』
の習慣である、
とも言われています。
■では「勇気」とは、何でしょうか？
勇気とは、
”自分の気持ちや信念を、はっきりと言えること”
を意味します。
他方、「思いやり」とはなにか？
それは、
”相手の考え方や感情に配慮をすること”
を意味します。
■つまり、Win-Winを考えるとは
『相手の考え方や感情に配慮しながらも、
自分の気持ちや信念を言えること』
すなわち、
言える強さと、配慮する優しさのどちらも併せ持つ、
そんな人格を備える事が大事である、
というのです。
■自分の信念を大切に、
Noとはっきり言える強さがある。
同時に、相手の考えや感情を
最大限配慮することもできる。
私か、相手か、のどちらか一方という、
「orの発想」ではなく
私も相手も、という
「andの発想」で考える。
それがWin-Winであり、
”強さと優しさ”の両方を持ち合わせるのが
人間関係の成功の肝になるのです。
■そして、このことと
先述の「Win-Win」をめぐる４つのパラダイムを
照らし合わせてみると、
「勇気」が高く、
「思いやり」も高ければ、『Win-Win』となり
「勇気」が高いが、
「思いやり」が低ければ、『Win-Lose』となる。
「勇気」が低く、
「思いやり」が高ければ、『Lose-Win』となり、
「勇気」が低く、
「思いやり」も低ければ、『Lose-Lose』となります。
図にすると、こんなイメージ。
↓↓
https://gyazo.com/e55894bd5f0d22eac93aed5fb025caa7
■そして、皆さまが、
より良い人間関係を築く上で、
こんな事を考えていただきたいのです。
まず、 仕事やプライベートで関わりが深い方を
思い浮かべてみてください。
上司、
部下、
同僚
夫／妻、
親友、
お客様、、、、
色々できますね。
では次に、上記でご紹介した
「勇気と思いやりのバランス」の図の、
どこに位置するのか、考えてみてください。
この図です。
↓↓
https://gyazo.com/e55894bd5f0d22eac93aed5fb025caa7
いかがでしょう？
「上司」には、
「いつも自分はLose-Winだ」、とか、
「夫／妻」には、
「いつも自分はWin-Loseだ（あるいはLose-Winだ）」など、
対人関係によって傾向があることが
見えてくるのではないでしょうか。
■そして、皆さまの大切な関係を
より良いものにするためには、
『勇気と思いやりのバランス』
を考えるのです。
勇気を持つか、思いやりを持つか。
そう、意識し行動することが
人間関係の成功の重要な要素の一つである、
といえるでしょう。
■皆さまは
「Win-Win」を考えることができていますか？
そして、仕事やプライベートで
「勇気と思いやりのバランス」どれくらい、
考える事ができていますでしょうか？
自分が普段、
軸足を置いている場所に自覚的になり、
そしてより望ましい関係を目指していくこと、
人間関係において、
とても大切なことですね。
■ということで、本日はここまで。
次回は、Win-Winを実現するための
『第５の習慣 まず理解に徹し、そして理解される』
に入ってまいります。
ぜひ、お楽しみに！
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
＜今日のまとめ＞
・「第４の習慣 Win-Winを考える」とは、
私のWin、そしてあなたのWinどちら考えること。
・Win-Winを考えることが大切なのはわかるが、
ついやってしまうのが、Win-Lose、Lose-Winなど。
しかし、どちらも長続きしない。
・特にLose-Winは無意識にやりがちだが、たちが悪い。
我慢をした結果、それは病気や感情の爆発につながる。
・「Win-Winを考える」とは別名
『勇気と思いやりのバランス』を取る習慣である。
・「勇気」とは、自分の信念や考えを言う強さ。
「思いやり」とは、相手の考えや感情を配慮する優しさ。
このどちらも取ることで、Win-Winを考えることができる。
・相手によって、その状態は違ってくる。
どこに自分がいるのかに自覚的になること。
・そして、勇気と思いやりのバランスをとろうと心がける。
それが人間関係の成功の第一歩になるのであろう。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
=======================================================
＜本日の名言＞
仮にあなたの現在が
過去の受け身な生き方の結果であるとしても、
未来まであきらめることはないのだ。
スティーブン・R・コヴィー
=======================================================
