今週の一冊『マンガでよくわかる1on1大全』
（本日のお話 3155字／読了時間4分）
■こんにちは。紀藤です。
昨日土曜日は、大阪―奈良―和歌山の
３県にまたがるダイヤモンドトレイルなる
関西で人気のトレイルランニングに参加。
「楽しんできます」とゆるく宣言したものの、
実際は予想以上に大変で、己の準備不足を悔いた１日でした（汗）
（詳細はまた明日のメルマガに記載したいと思います）
＊
さて、本日のお話です。
毎週日曜日は、お勧めの一冊をご紹介する
「今週の一冊」のコーナー。
今週の一冊は
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
『マンガでよくわかる1on1大全』
世古詞一 (著), 英賀千尋 (著)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
です。
■「1on1」の気になるところを
わかりやすく言葉にしてくれた一冊。
この書籍を拝読して、最初に思った感想です。
1on1はだいぶ浸透しつつあります。
”ただ、浸透し始めたゆえ、
新たなる疑問も生まれてきている”
というのが現状ではないでしょうか。
そんな
幅の広い”1on1”という概念に含まれる、
整理されていなかった抽象的な知識やスキルを、
具体化（言語化）し、網羅的に整理された、、、
そんな印象を受けました。
■さて、少しの話になってしまうのですが、
私もコーチングや1on1について
組織の管理職の方を対象に、
お伝えする機会もあります。
その際に出てくる意見として
いくつかご質問いただくことがあります。
それは
「そもそも1on1では何を行えばよいのか？」
という、”1on1で対話すべき内容”について、
あるいは、
「1on1はコーチング的な関わりのみで
ティーチングや業務のことを話しては
いけないのだろうか？」
など、”対話のお作法”的なものあります。
あるいは
「フィードバックや承認も必要だけど
耳の痛いことをどう伝えればよいのか？」
などについて聞かれることもあります。
■また、対話に関係内容ですが頻出なものが
「1on1のような働きかけを試してみたものの、
部下が受け身で口を開いてくれず、
どうしたらよいかわからなくなった」
という”部下自身のスタンス”にまつわるもの
（あるいは上司・部下間の信頼関係かもしれません）
に関する内容です。
■まさに、こうした疑問は、
多くの企業が導入はしてみたものの、
なかなかうまく定着しない障害の理由でもあり、
逆に言えば、こうした疑問に対して
明瞭に答えて、補助線としての考えを示すことができれば
「1on1」を現場と経営にとって役立つものとして
継続、発展させることができる、
とも言えそう。
■しかしながら、
「1on1のエントリー本」のようなものはあるのですが
（傾聴や質問が重要等）
1on1を試して、上記の疑問にぶつかった人には
もっと具体的な全体像を示してほしくなります。
さらに詳細の情報が知りたくなります。
個人的に、本書をおすすめしたい方がいるとすれば
・これまで1on1を試してみたものの、
なかなか手応えを感じられない、とか
・関わり方のレパートリーが増えない、
複数回行うと冗長になってしまう、とか
・キャリアや業務、フィードバックやティーチングなど
色々な内容の使い分けが整理できていない
、、、そんな障害やもやもやを感じる方です。
■そんな中で、道を示してくれるのが
まさに今回ご紹介させていただく
『マンガでよくわかる1on1大全』
https://amzn.asia/d/7FaxG0r
が大いなるヒントになると思います。
上記の疑問をクリアにしてくれる
整理された考え方と知識・ツールが
本書には大いに含まれています。
■個人的に感じた、本書の特徴を３つ、
以下、書き記してみたいと思います。
まず本書特徴的な部分の１つ目が、
”1on1における「部下側の役割」に焦点を当てている”
ところです。
1on1施策の導入目的は様々ですが、
本書で紹介されている調査によると
１位：社員の主体性・自律性の向上
２位：自律的キャリア形成の支援
３位：評価の納得性の向上
４位：エンゲージメントの向上
５位：離職率の低下
（リクルートマネジメントソリューションズ 2022年1月）
と続きます。
1on1の目的は各社、
あるいは提唱する立場によっても様々でありますが、
企業の現場ベースでのキーワードは
「従業員の自律性」
というのがポイントになっているようです。
■こうした
「従業員の自律性の向上」を
上司全てに責任を任せるのは、
現実的ではありません。
そこで、
「支援型上司」＆「自律型部下」
という役割認識がそれぞれを持って、
1on1の場を共創していく。
このスタンスから始まっているところが
最も新しいところだと思います。
■そして本書の特徴的な部分の２つ目ですが、
それは、
”「1on1」において語られてきた
様々な知識やスキルを整理されていること”
です。
たとえば、具体的には、
以下のような項目で整理をされています。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜組織に1on1が浸透するための全体像＞
（How／What／Why）
◯Why：
・1on1ミーティングの５つの目的
◯What:
・何を対話するのか（『すり合わせ９ボックス』）
※詳細『対話型マネジャー』https://amzn.asia/d/7FaxG0r
◯How：
・上司の７つのコミュニケーション
（＝対話・支援型コミュニケーション ← → 指示・解決型コミュニケーション
コーチング／フィードバック／相談／アイデア／情報交換／アドバイス／ティーチング）
・1on1ミーティングの流れ
・部下の1on1での役割
（＝テーマ準備、自ら考える・話す）
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
詳細にについては、
是非本書をみていただきたいところ。
1on1を進める上で、
巻末の全体像の整理の枠に沿って
上司-部下の目的や役割の認識をすり合わせてみれば
「1on1」の場が広がり、
双方にとって有益な場になるはずだと、
想像させられました。
■そして、本書の特徴の３つ目。
書籍のタイトルにもあるように
”マンガでわかる”
という点です。
マンガでわかるといっても、
内容をただマンガにするのではなく、
”人と人の対話で流れる微妙な機微”
を表現できるところが
魅力のポイントだと感じます。
例えば、
1on1でも使われるコーチングの技法の１つに
『スケーリング』（数字にして現状を見える化する）
という方法があります。
これを、イケていないやり方をすると
「今の現状は10点中何点？
6点なんだ。なんで？理由はなにかな？」
と矢継ぎ早に質問をしてしまい、
”質問ではなく、詰問”のように感じさせられ
うまく対話の深掘りが機能しないことがあります。
これは、言葉だけでは、
なんとも伝えづらい「雰囲気」の部分です。
こういうシーンで
例えば、上司はどのように立ち止まって、
相手の思考を深ぼるために関わるのか、
という世界観もイメージすることができるようになるのが
マンガを活用して魅力の一つです。
（ちなみに本書では、
「集中力がないと言っても60％はあるよね。
自分の中で基準みたいなものはあるの？」
と足りないところではなく、背景を深ぼる関わりをしています）
＊
またもう一つ、
マンガで表現することを通じて
・3人の部下と、複数回1on1を重ねていくことで、
その内容や質感がどのように変化していくのかがイメージできる
・各ステージでどのようなスキルを
上司ー部下双方が持ち寄るのかがイメージできる
という流れにもなっています。
例えば、以下のようなイメージです。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜本書のストーリー＞
【１回目：啓蒙期】
◯目的と役割確認
・1on1の目的共有
・1on1の対話の９つのテーマ
・1on1における部下の役割
↓
【２回目：探求期】
◯質の高い対話作り
・メモの取り方
・効果的なフィードバックの方法（上司＝承認、部下＝フィードバック探求）
↓
【３回目：日常期】
◯部下のための時間へ
・1on1で使う上司の７つのコミュニケーションスキル
・1on1で自律型部下が使う上司へのコミュニケーション
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
■著者の世古さんは、
日本の様々な企業10万人以上の方に、
1on1を伝えてこられていますが、
そうした日本の管理職のリアルと、
そして1on1のメカニズムを理解されているからこそ、
こうした内容を表現にできたのだろう、
と想像いたしました。
とても丁寧かつ、作り込まれた内容で
たいへん勉強になりました。
「1on1をやろうとしたけど
なかなか上手く行かない」
そんな人や組織に、ぜひおすすめしたい一冊です。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜今週の一冊＞
『マンガでよくわかる1on1大全』
世古詞一 (著), 英賀千尋 (著)
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
